Preguntas y respuestas

1. ¿Dónde está ubicado el Laboratorio Clínico?
   • El Laboratorio Central: está ubicado en el edificio de Clínicas externas,Piso M (Mezzanine)
2. ¿Cuál es el horario de servicio del Laboratorio?
   • Laboratorio Central: lunes a viernes de 5:00 a.m. a 3:00 p.m. sábados y domingos de 6:00 a.m. a 2:00 p.m.
3. ¿Es necesario realizar cita previa para asistir al Laboratorio o puedo asistir al laboratorio sin cita?
   No es necesario, sin embargo estudios especiales como: xilosa, lactosa y GTT (Estudios de Tolerancia), requiere coordinar una cita.
4. ¿Cuál es el proceso para realizar cita?
   • Opción 1: Puede acceder la página oficial del Hospital Auxilio Mutuo, localizar el Laboratorio Clínico y completar la información solicitada.
   • Opción 2: Puede comunicarse al 787-758-2000 ext. 1737 o 1336 de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
5. ¿Para qué tipos de pruebas de sangre es necesario estar en ayuna desde la noche anterior?
   Las pruebas más comunes que requieren estar en ayuna son:
   • Las pruebas de glucosa, que miden el azúcar en la sangre.(BMP, CMP, Estudios de Tolerancia (GTT) y FBS).
   • Las pruebas de lípidos:(Lipid Panel)
   • Otras pruebas que requieren estar en ayuna son: ANA Test, Kappa Lambda y Hormona de crecimiento.
6. ¿Por cuánto tiempo tengo que ayunar antes de la prueba?
   Deberá ayunar entre 8 a 12 horas.
7. ¿Cómo sé si la muestra ordenada está cubierta por el plan médico?
   Al momento del registro, el oficial le informará los deducibles y las pruebas que no estén cubiertas. Generalmente pruebas no relacionadas al diagnóstico o que no cumplan con las políticas médicas de Medicare o de su plan médico primario, no están cubiertas. Para mayor información podrá enviar orden médico, plan médico, nombre y número de teléfono vía fax al 787-474-8872.
8. ¿Cuáles el deducible de la prueba?
   El deducible varía de acuerdo a la póliza del seguro médico, refiérase a su plan médico para mayor información.
9. ¿Puedo utilizar orden médica de otro médico u hospital si soy Paciente Socio?
   
Si, puede utilizar orden médica de otro médico y/o hospital, la misma debe incluir: fecha, nombre completo del paciente, fecha de nacimiento, nombre de la prueba con el diagnóstico, nombre del médico, número licencia y NPI.
10. ¿Las órdenes médicas tienen fecha de vencimiento?
    Sí, todo dependerá del plan médico, refiérase a su plan médico para mayor información.
11. ¿Hasta que edad un paciente se considera menor?
    Menores de 21 años deben venir acompañados de un adulto autorizado por los padres, el cual deberá presentar identificación y consentimiento escrito.
12. ¿En cuánto tiempo estarán disponibles los resultados?
    El tiempo estimado para los resultados realizados en nuestro laboratorio es de 1 a 3 días. Otras pruebas de complejidad moderada y/o enviadas a Laboratorios de Referencia pueden tomar mayor tiempo.
13. ¿Cuál es el método de pago?
    Se puede realizar pago en efectivo, ATH, cheque y tarjeta de crédito.
14. ¿Si no tengo plan médico puedo realizarme las pruebas de laboratorio?
    Sí, el paciente debe asistir al Laboratorio con orden médica completada en todas sus partes.
15. ¿Hasta qué hora tengo para recoger resultados?
    Podrá recoger los resultados en las horas laborables del laboratorio.